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Ⅰ 지식관리 개요
지식관리 개요
1.
지식관리 이해
1)
지식의 이해
지식의 개념
○ 조직내에 보유하고 있는 다양한 정보 중에서 업무의 부가가치를 창출할 수 있고 구성원이
필요시 언제나 사용 가능한 형태로 체계화 조직화된 정보로 조직이나 개인 등의
특정 목적에 따라 가치가 있다고 판단된 것
○ 지식이란 정보가 집적되어 일반화된 형태로 정리된 것으로
어떤 특정 목적의 달성에
유용한 추상화되고 일반화된 정보 라 할 수 있음
디지털 통합 행 재정시스템의 지식
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○ 업무 수행 결과를 체계적으로 정립한 단위업무매뉴얼 중 구성원간의 공유가치가 높고,
조직의 핵심지식으로 구성될 수 있는 정보
단위업무매뉴얼 중심의 지식 외에 업무에 활용 가치가 있는 일반 정보
학습 공유의 장인
활동을 통해 생성된 연구 정보
지식의 유형
분 류
지식형태
지 식 의 예 시
암묵지
언어 문장으로 표현하기 어려운 주관적이고 개인적인 지식
예 세계관 신념 개인적인 관점 반복된 경험 등
(tacit)
존재 형태
형식지
언어 문자 등으로 표현이 가능한 객관적이고 이성적인 지식
(Explicit)
예 개념 논리 이론 문제해결기법 매뉴얼
개인적 지식
각 조직 구성원이 가지고 있는 공유되지 않은 지식
(Individual)
예 개인경험 학습 개인 소유자료
, Know-how
보유 주체
조직에 체화되어 구성원이 공유 활용 가능한 가치 있는 지식의
조직적 지식
(Organizational)
집합
조직에서 문제를 정의하고 해결하기 위해 계속적으로 실험하고
생성적 지식
피드백을 주는 것을 강조하고 시스템적 사고
비전공유
(Generative)
개인적 숙달지식 팀 학습
환경적 요구
적응성 지식
현재의 문제를 해결하는 것에 초점을 둔 지식을 의미
(Adaptive)
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