ÃÑ 126ÆäÀÌÁö
124ÆäÀÌÁö º»¹®½ÃÀÛ
³ª. û·Å ¸¶Àεå È®»ê
û·Å °ø¹«¿ø ¹ß±¼¡¤½Ã»ó
ƯÀü
? ±³À°°¨ ǥâ ¼ö¿©, ±¹¿Ü Å׸¶¿¬¼ö ±âȸ Á¦°ø, ¼º°ú»ó¿©±Ý ÃÖ°íµî±Þ ºÎ¿©
½Ã»ó´ë»ó (6¸í : Ãʵ¿ø 2, Áߵ¿ø 2, ÀϹÝÁ÷ µî 2)
? û·Å?°á¹é, Çå½Å?ºÀ»ç¼º ¹× °ø?»ç »ýÈ°ÀÇ °Ç½Ç¼º, °ÇÀü»çȸ ±âdz
Á¶¼º¿¡ ±â¿©ÇÑ °ø¹«¿ø
? âÀÇÀû ³ë·ÂÀ¸·Î ±³À°ÇàÁ¤ ¹ßÀü¿¡ ±â¿©ÇÏ°í ¹Î¿ø¾÷¹«¸¦ °øÁ¤?Åõ¸í?
Ä£ÀýÇÏ°Ô Ã³¸®ÇÏ¿© Ī¼ÛÀ» ¹Þ´Â °ø¹«¿ø
? ½ÅºÐ¿¡ ºÎÀûÇÕÇÑ ÇàÀ§¸¦ ÇÏÁö ¾ÊÀº °ø¹«¿ø
? º»ÀÎÀÇ µ¿ÀÇÇÏ¿¡ Àç»ê±Ç Çü¼º°úÁ¤ÀÌ °ËÁõµÇ°í, ±Ù°Ë?Àý¾àÇÑ °ø¹«¿ø
´ë»óÀÚ ¼±Á¤ ¹× ½Ã±â
? 2010 ÇϹݱ⠼¼ºÎ ÃßÁø°èȹ ¼ö¸³ÇÏ¿© ÃßÁø(6¸í)
û·Å ¸¶Àεå Á¦°í¸¦ À§ÇÑ È«º¸ ¹æ¾È ¹ß±¼
û·ÅÀü¿ë ºí·Î±× °³¼³ ¿î¿µ (û·ÅÀÇ½Ä È®»ê ¹× °øÀ¯, º»Ã» ÃßÁø)
ÇàÁ¤ Àü»ê¸ÁÀ» ÅëÇÑ Ã»·ÅÀÇ½Ä È«º¸ ¹æ¾È °±¸
¢¡ Ãʱâȸ鿡 û·Å°ü·Ã ½½·Î°Ç °Ô½Ã, ÀüÀÚ¹®¼¿¡ û·Å¸Þ¼¼Áö °Ô½Ãµî
±âŸ û·ÅÀÇÁö È®»ê ¹æ¾È °ËÅä
¢¡ º»Ã» ÀüÈ ¿¬°áÀ½À» ÅëÇÑ Ã»·ÅÀÇÁö È«º¸ ¹æ¾È, ¹®ÀÚ ¸Þ½ÃÁö¸¦ ÅëÇÑ
È«º¸, û·Å Call Center ¿î¿µ¹æ¾È, û·Å¸íÇÔ È°¿ë¹æ¾È µî
- 121 -
û·Å °ø¹«¿ø ¹ß±¼¡¤½Ã»ó
ƯÀü
? ±³À°°¨ ǥâ ¼ö¿©, ±¹¿Ü Å׸¶¿¬¼ö ±âȸ Á¦°ø, ¼º°ú»ó¿©±Ý ÃÖ°íµî±Þ ºÎ¿©
½Ã»ó´ë»ó (6¸í : Ãʵ¿ø 2, Áߵ¿ø 2, ÀϹÝÁ÷ µî 2)
? û·Å?°á¹é, Çå½Å?ºÀ»ç¼º ¹× °ø?»ç »ýÈ°ÀÇ °Ç½Ç¼º, °ÇÀü»çȸ ±âdz
Á¶¼º¿¡ ±â¿©ÇÑ °ø¹«¿ø
? âÀÇÀû ³ë·ÂÀ¸·Î ±³À°ÇàÁ¤ ¹ßÀü¿¡ ±â¿©ÇÏ°í ¹Î¿ø¾÷¹«¸¦ °øÁ¤?Åõ¸í?
Ä£ÀýÇÏ°Ô Ã³¸®ÇÏ¿© Ī¼ÛÀ» ¹Þ´Â °ø¹«¿ø
? ½ÅºÐ¿¡ ºÎÀûÇÕÇÑ ÇàÀ§¸¦ ÇÏÁö ¾ÊÀº °ø¹«¿ø
? º»ÀÎÀÇ µ¿ÀÇÇÏ¿¡ Àç»ê±Ç Çü¼º°úÁ¤ÀÌ °ËÁõµÇ°í, ±Ù°Ë?Àý¾àÇÑ °ø¹«¿ø
´ë»óÀÚ ¼±Á¤ ¹× ½Ã±â
? 2010 ÇϹݱ⠼¼ºÎ ÃßÁø°èȹ ¼ö¸³ÇÏ¿© ÃßÁø(6¸í)
û·Å ¸¶Àεå Á¦°í¸¦ À§ÇÑ È«º¸ ¹æ¾È ¹ß±¼
û·ÅÀü¿ë ºí·Î±× °³¼³ ¿î¿µ (û·ÅÀÇ½Ä È®»ê ¹× °øÀ¯, º»Ã» ÃßÁø)
ÇàÁ¤ Àü»ê¸ÁÀ» ÅëÇÑ Ã»·ÅÀÇ½Ä È«º¸ ¹æ¾È °±¸
¢¡ Ãʱâȸ鿡 û·Å°ü·Ã ½½·Î°Ç °Ô½Ã, ÀüÀÚ¹®¼¿¡ û·Å¸Þ¼¼Áö °Ô½Ãµî
±âŸ û·ÅÀÇÁö È®»ê ¹æ¾È °ËÅä
¢¡ º»Ã» ÀüÈ ¿¬°áÀ½À» ÅëÇÑ Ã»·ÅÀÇÁö È«º¸ ¹æ¾È, ¹®ÀÚ ¸Þ½ÃÁö¸¦ ÅëÇÑ
È«º¸, û·Å Call Center ¿î¿µ¹æ¾È, û·Å¸íÇÔ È°¿ë¹æ¾È µî
- 121 -
124ÆäÀÌÁö º»¹®³¡
¸Þ´º
ÇöÀç Æ÷Ä¿½ºÀÇ ¾Æ·¡³»¿ëµéÀº µ¿ÀÏÇÑ ÄÁÅÙÃ÷¸¦ °¡Áö°í ÆäÀÌÁö³Ñ±è È¿°ú¹× ½Ã°¢Àû È¿°ú¸¦ Á¦°øÇÏ´Â ÆäÀÌÁöÀ̹ǷΠ½ºÅ©¸°¸®´õ »ç¿ëÀÚ´Â ¿©±â±îÁö¸¸ ³¶µ¶ÇϽðí À§ÀÇ ÆäÀÌÁöÀ̵¿ ¸µÅ©¸¦ »ç¿ëÇÏ¿© ´ÙÀ½ÆäÀÌÁö·Î À̵¿ÇϽñ⠹ٶø´Ï´Ù.