ÃÑ 227ÆäÀÌÁö
29ÆäÀÌÁö º»¹®½ÃÀÛ
. STEP 0
ÀåÇÐ ¸¶Àεå Á¶¼º °ø
ÀåÇÐ ¹× ¸àÅ丵 ÀåÇÐÀÇ ÀÌÇØ ¹× È°¿ë ¹æ¾È
°û ¿µ ¼ø
Çѱ¹±³À°°úÁ¤Æò°¡¿ø ¿¬±¸À§¿ø
1.
±³»çÀÇ Àü¹® Áö½Ä ±â¹Ý
ƯÁ¤ÇÑ Àü¹®Á÷À» ´Ù¸¥ Á÷¾÷°ú ±¸ºÐÇØÁÖ°í ±ÔÁ¤ÇØÁÖ´Â °ÍÀº ±× Á÷¾÷ °íÀ¯ÀÇ Ã¼°èÀûÀ¸·Î
Á¤¸®µÇ°í ¼º¹®ÈµÈ Àü¹®ÀûÀ̰ųª ÀÌ·ÐÀûÀÎ Áö½Ä ±â¹Ý
(knowledge base)
ÀÌ´Ù ÀÌ·¯ÇÑ Áö
½Ä±â¹ÝÀ» °®ÃßÁö ¸øÇÑ ±³Á÷Àº ¿ª»çÀûÀ¸·Î ÁØ Àü¹®Á÷À¸·Î °£ÁÖµÇ¾î ¿ÔÀ¸¸ç ÀÌ·¯ÇÑ ¾÷¹«½Ç
Çà¿¡ ´ëÇÑ ¼º¹®ÈµÈ Áö½ÄÀÇ ºÎÁ·Àº ÇöÀç ±³À°ÀÌ Á÷¸éÇÏ°í ÀÖ´Â °¡Àå Å« ¹®Á¦Á¡À̱⵵ ÇÏ
(Elmore, 2006).
ÇÑÆíÀ¸·Î´Â °¡¸£Ä¡´Â ½ÇõÇàÀ§¿¡ ´ëÇÑ Áö½Ä ±â¹ÝÀÇ °á¿©·Î ÀÎÇØ ±³Á÷
À̶ó´Â ºÐ¾ßÀÇ Àü¹®°¡ÀÎ ±³»çµéÀº ±ÇÇÑÀ» °®Áö ¸øÇÏ°Ô µÈ´Ù ±× °á°ú ±³»çÆò°¡¿Í °ü·ÃÇÏ
¿© ¿ª»çÀûÀ¸·Î Ç×»ó ¹®Á¦°¡ µÇ¾ú´ø °ÍÀº ÁÁÀº ±³¼öÈ°µ¿¿¡ ´ëÇØ ¸íÈ®ÇÏ°Ô ±ÔÁ¤µÈ ±âÁØÀÌ
¾ø¾î¼ ±³¼öÈ°µ¿ÀÌ ¾î¶»°Ô Æò°¡µÇ¾î¾ß ÇÏ´ÂÁö¿¡ ´ëÇÏ¿© ±³À°ÀÚµé »çÀÌ¿¡ ºÐ¸íÇÑ ÇÕÀÇÁ¡
À» ã±â°¡ ¾î·Æ´Ù´Â Á¡ÀÌ´Ù.
¿©Å¸ Àü¹®Á÷ÀÇ °·ÂÇÑ Æò°¡ üÁ¦´Â ¼öÇà¿¡ ´ëÇÑ ±ÔÁ¤µÈ Æò°¡±âÁØ Ã¤Á¡ ±âÁØ ¹× Æò°¡ÀÚ
°£ ½Å·Úµµ È®º¸¸¦ À§ÇÑ Æò°¡ÀÚ ÈƷà üÁ¦ µîÀ» °®Ãß°í ÀÖ´Ù ±×·¯³ª ´ëºÎºÐÀÇ ±³»çÆò°¡
üÁ¦´Â ÀÌ·¯ÇÑ ±¸¼º¿ä¼Ò¸¦ °®ÃßÁö ¸øÇÑ °æ¿ì°¡ ¸¹´Ù.
´Ù¸¥ Àü¹®Á÷°ú ¸¶Âù°¡Áö·Î ±³Á÷¿¡ ÀÔ¹®ÇÏ¿© ±³»ç°¡ µÇ´Â °úÁ¤Àº ±³»çµé¿¡ ÀÇÇØ ÅëÁ¦µÇ
°í °ü¸®µÈ´Ù Áï ÇØ´ç Àü¹®Á÷ÀÇ ±¸¼º¿øµéÀÌ ±× Á÷Á¾¿¡ ÀûÇÕÇÑ Àü¹®¼ºÀ» ³ªÅ¸³»´Â µ¥ ÇÊ¿ä
ÇÑ ÁذŵéÀ» ±ÔÁ¤ÇÑ´Ù ±×·¯³ª ÀϺο¡¼´Â ±³À°Àº ³Ê¹« Áß¿äÇؼ ±³»çµé¿¡°Ô¸¸ ¸Ã°ÜµÎ±â
´Â ¾î·Æ°í ÇàÁ¤°¡³ª Á¤Ä¡°¡µéÀÌ ¹«¾ùÀÌ ÁÁÀº ±³¼öÈ°µ¿ÀÎÁö ±³Á÷ Àü¹®¼ºÀÇ Ã´µµ°¡ ¹«¾ùÀÎ
Áö¸¦ Á¤ÀÇÇØ¾ß ÇÑ´Ù°í »ý°¢Çϱ⵵ ÇÑ´Ù ±×·¯³ª À̴ Ÿ´çÇÏÁö ¸øÇÑ ÁÖÀåÀÌ´Ù ±³»çÀÇ Àü
19
ÀåÇÐ ¸¶Àεå Á¶¼º °ø
ÀåÇÐ ¹× ¸àÅ丵 ÀåÇÐÀÇ ÀÌÇØ ¹× È°¿ë ¹æ¾È
°û ¿µ ¼ø
Çѱ¹±³À°°úÁ¤Æò°¡¿ø ¿¬±¸À§¿ø
1.
±³»çÀÇ Àü¹® Áö½Ä ±â¹Ý
ƯÁ¤ÇÑ Àü¹®Á÷À» ´Ù¸¥ Á÷¾÷°ú ±¸ºÐÇØÁÖ°í ±ÔÁ¤ÇØÁÖ´Â °ÍÀº ±× Á÷¾÷ °íÀ¯ÀÇ Ã¼°èÀûÀ¸·Î
Á¤¸®µÇ°í ¼º¹®ÈµÈ Àü¹®ÀûÀ̰ųª ÀÌ·ÐÀûÀÎ Áö½Ä ±â¹Ý
(knowledge base)
ÀÌ´Ù ÀÌ·¯ÇÑ Áö
½Ä±â¹ÝÀ» °®ÃßÁö ¸øÇÑ ±³Á÷Àº ¿ª»çÀûÀ¸·Î ÁØ Àü¹®Á÷À¸·Î °£ÁÖµÇ¾î ¿ÔÀ¸¸ç ÀÌ·¯ÇÑ ¾÷¹«½Ç
Çà¿¡ ´ëÇÑ ¼º¹®ÈµÈ Áö½ÄÀÇ ºÎÁ·Àº ÇöÀç ±³À°ÀÌ Á÷¸éÇÏ°í ÀÖ´Â °¡Àå Å« ¹®Á¦Á¡À̱⵵ ÇÏ
(Elmore, 2006).
ÇÑÆíÀ¸·Î´Â °¡¸£Ä¡´Â ½ÇõÇàÀ§¿¡ ´ëÇÑ Áö½Ä ±â¹ÝÀÇ °á¿©·Î ÀÎÇØ ±³Á÷
À̶ó´Â ºÐ¾ßÀÇ Àü¹®°¡ÀÎ ±³»çµéÀº ±ÇÇÑÀ» °®Áö ¸øÇÏ°Ô µÈ´Ù ±× °á°ú ±³»çÆò°¡¿Í °ü·ÃÇÏ
¿© ¿ª»çÀûÀ¸·Î Ç×»ó ¹®Á¦°¡ µÇ¾ú´ø °ÍÀº ÁÁÀº ±³¼öÈ°µ¿¿¡ ´ëÇØ ¸íÈ®ÇÏ°Ô ±ÔÁ¤µÈ ±âÁØÀÌ
¾ø¾î¼ ±³¼öÈ°µ¿ÀÌ ¾î¶»°Ô Æò°¡µÇ¾î¾ß ÇÏ´ÂÁö¿¡ ´ëÇÏ¿© ±³À°ÀÚµé »çÀÌ¿¡ ºÐ¸íÇÑ ÇÕÀÇÁ¡
À» ã±â°¡ ¾î·Æ´Ù´Â Á¡ÀÌ´Ù.
¿©Å¸ Àü¹®Á÷ÀÇ °·ÂÇÑ Æò°¡ üÁ¦´Â ¼öÇà¿¡ ´ëÇÑ ±ÔÁ¤µÈ Æò°¡±âÁØ Ã¤Á¡ ±âÁØ ¹× Æò°¡ÀÚ
°£ ½Å·Úµµ È®º¸¸¦ À§ÇÑ Æò°¡ÀÚ ÈƷà üÁ¦ µîÀ» °®Ãß°í ÀÖ´Ù ±×·¯³ª ´ëºÎºÐÀÇ ±³»çÆò°¡
üÁ¦´Â ÀÌ·¯ÇÑ ±¸¼º¿ä¼Ò¸¦ °®ÃßÁö ¸øÇÑ °æ¿ì°¡ ¸¹´Ù.
´Ù¸¥ Àü¹®Á÷°ú ¸¶Âù°¡Áö·Î ±³Á÷¿¡ ÀÔ¹®ÇÏ¿© ±³»ç°¡ µÇ´Â °úÁ¤Àº ±³»çµé¿¡ ÀÇÇØ ÅëÁ¦µÇ
°í °ü¸®µÈ´Ù Áï ÇØ´ç Àü¹®Á÷ÀÇ ±¸¼º¿øµéÀÌ ±× Á÷Á¾¿¡ ÀûÇÕÇÑ Àü¹®¼ºÀ» ³ªÅ¸³»´Â µ¥ ÇÊ¿ä
ÇÑ ÁذŵéÀ» ±ÔÁ¤ÇÑ´Ù ±×·¯³ª ÀϺο¡¼´Â ±³À°Àº ³Ê¹« Áß¿äÇؼ ±³»çµé¿¡°Ô¸¸ ¸Ã°ÜµÎ±â
´Â ¾î·Æ°í ÇàÁ¤°¡³ª Á¤Ä¡°¡µéÀÌ ¹«¾ùÀÌ ÁÁÀº ±³¼öÈ°µ¿ÀÎÁö ±³Á÷ Àü¹®¼ºÀÇ Ã´µµ°¡ ¹«¾ùÀÎ
Áö¸¦ Á¤ÀÇÇØ¾ß ÇÑ´Ù°í »ý°¢Çϱ⵵ ÇÑ´Ù ±×·¯³ª À̴ Ÿ´çÇÏÁö ¸øÇÑ ÁÖÀåÀÌ´Ù ±³»çÀÇ Àü
19
29ÆäÀÌÁö º»¹®³¡
¸Þ´º
ÇöÀç Æ÷Ä¿½ºÀÇ ¾Æ·¡³»¿ëµéÀº µ¿ÀÏÇÑ ÄÁÅÙÃ÷¸¦ °¡Áö°í ÆäÀÌÁö³Ñ±è È¿°ú¹× ½Ã°¢Àû È¿°ú¸¦ Á¦°øÇÏ´Â ÆäÀÌÁöÀ̹ǷΠ½ºÅ©¸°¸®´õ »ç¿ëÀÚ´Â ¿©±â±îÁö¸¸ ³¶µ¶ÇϽðí À§ÀÇ ÆäÀÌÁöÀ̵¿ ¸µÅ©¸¦ »ç¿ëÇÏ¿© ´ÙÀ½ÆäÀÌÁö·Î À̵¿ÇϽñ⠹ٶø´Ï´Ù.